Самая важная задача наших руководящих кадров — это развивать управленческие способности в других людях.

Самая важная задача наших руководящих кадров — это развивать управленческие способности в других людях.

7 марта 2014

Сотрудники, непосредственно не занятые в сфере сбыта, тоже принимают участие в процессе обслуживания клиента.

Сотрудники, непосредственно не занятые в сфере сбыта, тоже принимают участие в процессе обслуживания клиента.

30 января 2014

Пока Вы не сможете управлять своим временем, вы не сможете управлять ничем другим.

Пока Вы не сможете управлять своим временем, вы не сможете управлять ничем другим.

19 декабря 2013

Эффективное делегирование — высший вид эффективной человеческой деятельности.

Эффективное делегирование — высший вид эффективной человеческой деятельности.

28 ноября 2013

Чтобы способности человека проявились в полной мере, он должен быть всерьез увлечен тем, что он делает. Кэндзиро Хайтани

Чтобы способности человека проявились в полной мере, он должен быть всерьез увлечен тем, что он делает. Кэндзиро Хайтани

10 октября 2013

Сообщите работникам свой электронный адрес и номер телефона. Они не будут надоедать вам без повода, но ваши действия дадут им мощный психологический стимул: они будут знать, что, если решение проблемы потребует вашего участия, они могут обратиться к вам в любое время.

Сообщите работникам свой электронный адрес и номер телефона. Они не будут надоедать вам без повода, но ваши действия дадут им мощный психологический стимул: они будут знать, что, если решение проблемы потребует вашего участия, они могут обратиться к вам в любое время.

22 июля 2013

Чтобы покупатели остались в восторге от компании, сначала нужно, чтобы в восторге были сотрудники. Джозеф Мичелли

Чтобы покупатели остались в восторге от компании, сначала нужно, чтобы в восторге были сотрудники. Джозеф Мичелли

21 июля 2013

Принцип корзины с яблоками: положите в корзину с яблоками одно гнилое, и через пару дней у вас будет корзина гнилых яблок. Павел Греков

Принцип корзины с яблоками: положите в корзину с яблоками одно гнилое, и через пару дней у вас будет корзина гнилых яблок. Павел Греков

15 июня 2013

Я никогда не говорю: «Мне нужно, чтобы вы это сделали». Я говорю: «Мне интересно, сумеете ли вы это сделать».

Я никогда не говорю: «Мне нужно, чтобы вы это сделали». Я говорю: «Мне интересно, сумеете ли вы это сделать».

24 мая 2013

Чтобы создать результативную организацию, нужно заменить власть ответственностью. П. Друкер

Чтобы создать результативную организацию, нужно заменить власть ответственностью. П. Друкер

21 мая 2013