Каждый вечер 95 процентов всех активов моей компании разъезжаются на машинах по домам. Моя задача — создать такие условия труда, чтобы на следующее утро у всех этих людей возникло желание вернуться обратно. Креативность, которую они приносят в компанию, создает конкурентное преимущество.
Я не верю, что можно чего-то достичь, только приказывая людям делать то или другое. Вы должны, образно говоря, взяться за весло и грести вместе с ними.
Основная цель — наделить сотрудников полномочиями, обеспечить их всех информацией о происходящем, чтобы они с легкостью могли побить свои прошлые достижения. Билл Гейтс